Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 4 November 2026

Teisou ("kami") adalah pengembang aplikasi-aplikasi Teisou. Kebijakan ini berlaku untuk semua aplikasi kami. Saat ini aplikasinya adalah Teisou Sensei, aplikasi untuk belajar bahasa Jepang dari huruf kana sampai persiapan ujian. Aplikasi kami ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas, dan kami sengaja mengumpulkan data sesedikit mungkin. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami simpan, untuk apa, dan apa yang bisa kamu lakukan.

Rincian di bawah ini menjelaskan aplikasi Teisou Sensei. Bila kami merilis aplikasi lain, rinciannya akan ditambahkan di halaman ini sebelum aplikasi itu dirilis.

Akun Teisou

Satu akun Teisou dipakai di semua aplikasi Teisou dan dikelola di teisou.app/account. Yang dibagi antar aplikasi hanya identitas dan profil dasar: ID akun, ID pengguna, nama tampilan, email dan metode masuk yang tertaut. Data tiap aplikasi (progres, skor, koin, pesan, dan sejenisnya) disimpan terpisah per aplikasi dan tidak dibagikan ke aplikasi lain. Di pusat akun kami juga mencatat daftar perangkat/sesi (nama perangkat, platform, waktu terakhir aktif) dan riwayat keamanan (login baru, ganti password/email, tautan metode masuk). Riwayat keamanan hanya menyimpan hash alamat IP, bukan IP mentah, dan dihapus otomatis setelah 180 hari; sesi yang tidak aktif 90 hari dihapus otomatis. Bila kamu meminta bantuan pemulihan akun, data yang kamu isi di formulir disimpan sampai permintaan selesai ditangani.

1. Data yang kami kumpulkan

Akun. Saat pertama dibuka, aplikasi membuat akun anonim otomatis (hanya sebuah ID acak). Kalau kamu memilih masuk dengan Google atau Apple, kami menerima email dan nama akun itu (Apple hanya memberi nama bila kamu mengizinkan, dan kamu boleh menyembunyikan emailmu), serta foto profil Google bila ada.
Profil. Nama tampilan, avatar, bingkai, dan sampul yang kamu pilih dari daftar bawaan aplikasi, serta ID pengguna 8 karakter yang dibuat aplikasi. Kami menyarankan tidak memakai nama asli lengkap sebagai nama tampilan.
Belajar dan permainan. Progres belajar, skor dan riwayat ujian, XP, koin, streak, peringkat, dan riwayat pertandingan kartu.
Sosial. Daftar teman, keanggotaan clan, pesan di chat pribadi dan chat clan, pengumuman clan, daftar orang yang kamu blokir, laporan yang kamu kirim, serta pengaturan privasi dan notifikasimu.
Perangkat. Token notifikasi (untuk mengirim notifikasi ke perangkatmu) dan, pada versi rilis, laporan crash dan diagnostik yang bersifat anonim (tidak berisi namamu).
Pembelian. Pembelian (Premium, koin, skin) diproses oleh Google Play (Android) atau Apple App Store (iOS); kami tidak menerima nomor kartumu. Kami menyimpan status langganan, jumlah koin, dan barang yang kamu miliki.
Pencairan referral. Bila kamu mengajukan pencairan reward program referral, kami meminta nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening. Data ini hanya dipakai untuk memproses pembayaran kepadamu, pencatatan keuangan, dan mencegah penyalahgunaan, serta ikut dihapus dari basis data kami saat akunmu dihapus (lihat bagian 6).
Iklan. Aplikasi menampilkan iklan dari Google AdMob. Kami tidak meminta ID iklan di perangkatmu. AdMob dapat memproses data perangkat (bukan ID iklan) dan alamat IP untuk menayangkan iklan.
Usia. Aplikasi menanyakan tahun lahir untuk mengatur jenis iklan yang sesuai dan membatasi iklan bila usia yang dijawab di bawah batas tertentu. Jawabannya disimpan di perangkatmu.
Suara (Kaiwa AI). Saat kamu menahan tombol mic di Kaiwa AI, ucapanmu diubah jadi tulisan oleh pengenal suara di perangkatmu. Bila pengenal suara bahasa Jepang di perangkat tidak tersedia, suara dikirim ke layanan pengenal suara Apple (iOS) atau Google (Android) untuk diubah jadi tulisan. Teisou tidak menerima dan tidak menyimpan rekaman suaramu; hanya tulisan hasilnya yang dikirim ke AI untuk membuat balasan, lalu tidak disimpan.

Yang tidak kami kumpulkan: lokasi, kontak, kamera, rekaman suara, atau foto dan file dari perangkatmu.

2. Untuk apa data dipakai

Menjalankan aplikasi: menyimpan progres, menampilkan papan peringkat, chat, clan, dan pertandingan.
Mengirim notifikasi yang kamu izinkan (pesan, undangan, pengumuman clan).
Menjaga keamanan: memfilter kata kasar, menangani blokir dan laporan, mencegah kecurangan.
Memperbaiki aplikasi lewat laporan crash.
Memproses pencairan reward referral dan menjaga pencatatan pembayarannya.
Menayangkan iklan yang sesuai usia.

Kami tidak menjual data pribadimu.

3. Apa yang terlihat oleh pengguna lain

Nama tampilan, avatar, bingkai, sampul, ID pengguna, skor, dan peringkatmu dapat dilihat pengguna lain di papan peringkat dan profil publik. Pesan chat hanya terlihat oleh lawan bicaramu atau anggota clan yang sama. Chat dengan orang asing mati secara bawaan: penerima harus menyalakannya sendiri, dan pengirim membayar koin per pesan. Kamu bisa memblokir siapa saja dan melaporkan pesan.

4. Anak-anak

Aplikasi ini ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah 13 tahun dan tidak meminta data kontak dari anak. Kalau anak di bawah usia itu tetap memakainya, kami menerapkan pengaturan iklan khusus anak dan membatasi konten iklan. Bila kamu orang tua atau wali dan mengetahui anakmu memberikan data kepada kami, hubungi kami dan kami akan menghapusnya. Orang tua atau wali dapat meminta akses atau penghapusan data lewat support@teisou.app atau lewat halaman hapus akun.

5. Dengan siapa data diproses

Kami memakai layanan Google sebagai pemroses data: Firebase (Authentication, Firestore, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics), Google AdMob, Google Play, dan (di iOS) Apple untuk fitur Masuk dengan Apple dan pembelian lewat App Store. Data disimpan di server Google. Data pencairan referral (nama bank, nomor rekening, nama pemilik rekening) juga dikirim lewat email ke pengelola Teisou memakai layanan Resend, dan dicatat sebagai satu baris di daftar pembayaran kami di Google Sheets. Kami tidak membagikan data ke pihak lain untuk tujuan pemasaran mereka.

6. Berapa lama data disimpan dan cara menghapusnya

Data disimpan selama akunmu ada. Kamu dapat menghapus akun Teisou kapan saja di teisou.app/account/delete, dari dalam aplikasi (mis. Teisou Sensei: Profil → Atur Profile → Hapus Akun), atau lewat halaman hapus akun. Penghapusan membuang profil, progres, skor, teman, keanggotaan clan, pertandingan, dan pesan-pesanmu. Kami hanya menyimpan laporan pesan yang menyangkut keamanan. Laporan crash anonim disimpan oleh Crashlytics sekitar 90 hari.

Data pencairan referral. Saat akunmu dihapus, permintaan pencairan referral milikmu (nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening) ikut dihapus dari basis data kami, baik yang sudah dibayar maupun yang belum. Permintaan yang masih menunggu pembayaran saat akun dihapus ikut hilang dan tidak bisa dibayar lagi, jadi tunggu pencairanmu selesai sebelum menghapus akun. Salinan yang sudah terkirim ke pengelola lewat email notifikasi dan daftar pembayaran (Google Sheets) tidak otomatis terhapus; kamu dapat meminta penghapusannya lewat support@teisou.app, dan kami menghapusnya kecuali bila masih harus kami simpan untuk pencatatan keuangan atau karena kewajiban hukum.

7. Keamanan

Data dikirim lewat koneksi terenkripsi. Koin, langganan, dan peringkat hanya bisa diubah oleh server kami, bukan oleh aplikasi. Meski begitu, tidak ada sistem yang seratus persen aman.

8. Hakmu

Kamu dapat meminta salinan, koreksi, atau penghapusan datamu lewat support@teisou.app. Kami membalas dalam 7 hari.

9. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah secara berarti, kami memperbarui tanggal di atas dan memberi tahu di dalam aplikasi.

10. Kontak

Teisou — support@teisou.app · teisou.app

Privacy Policy

Last updated: 4 November 2026

Teisou ("we") is the developer of the Teisou apps. This policy applies to all of our apps. Right now that is Teisou Sensei, an app for learning Japanese, from the kana characters up to exam preparation. Our apps are intended for users aged 13 and over, and we deliberately collect as little as we can. This page explains what we store, why, and what you can do about it.

The details below describe the Teisou Sensei app. If we release another app, its details will be added to this page before that app is released.

Teisou account

One Teisou account is used across all Teisou apps and managed at teisou.app/account. Only identity and basic profile data are shared between apps: account ID, user ID, display name, and the linked email and sign-in methods. Each app's own data (progress, scores, coins, messages and so on) is stored separately per app and is not shared with other apps. In the account center we also keep a device/session list (device name, platform, last-active time) and a security history (new sign-ins, password/email changes, linked sign-in methods). The security history stores only a hash of the IP address, not the raw IP, and is deleted automatically after 180 days; sessions inactive for 90 days are deleted automatically. If you ask for account-recovery help, the details you enter in the form are kept until the request has been handled.

1. Data we collect

Account. On first launch the app creates an anonymous account automatically (just a random ID). If you choose to sign in with Google or Apple, we receive that account's email and name (Apple only gives a name if you allow it, and you may hide your email), plus your Google profile photo if any.
Profile. A display name, and the avatar, frame and cover you pick from the app's built-in lists, plus an 8-character user ID the app generates. We suggest not using your full real name as a display name.
Learning and play. Study progress, scores and exam history, XP, coins, streaks, rankings, and card-battle history.
Social. Your friend list, clan membership, messages in private and clan chats, clan announcements, the people you blocked, reports you sent, and your privacy and notification settings.
Device. A notification token (so we can send notifications to your device) and, in release builds, anonymous crash reports and diagnostics (they do not contain your name).
Purchases. Purchases (Premium, coins, skins) are processed by Google Play (Android) or the Apple App Store (iOS); we never receive your card number. We store your subscription status, coin balance and the items you own.
Referral payouts. If you request a payout of your referral program reward, we ask for your bank name, account number and account holder name. This data is used only to pay you, for financial record-keeping, and to prevent abuse. It is deleted from our database when your account is deleted (see section 6).
Ads. The app shows ads from Google AdMob. We do not request an advertising ID on your device. AdMob may process device data (not an advertising ID) and your IP address to serve ads.
Age. The app asks for a birth year to choose suitable ads and to restrict ads if the age given is below certain limits. The answer stays on your device.
Voice (Kaiwa AI). When you hold the mic button in Kaiwa AI, your speech is turned into text by your device's speech recognizer. If Japanese recognition is not available on the device, audio is sent to Apple (iOS) or Google (Android) speech recognition to be turned into text. Teisou never receives or stores your voice recordings; only the resulting text is sent to the AI to generate a reply and is not kept.

What we do not collect: location, contacts, camera, voice recordings, or photos and files from your device.

2. What we use it for

Running the app: saving progress, showing leaderboards, chat, clans and battles.
Sending the notifications you allow (messages, invitations, clan announcements).
Keeping people safe: filtering offensive words, handling blocks and reports, preventing cheating.
Improving the app through crash reports.
Processing referral reward payouts and keeping their payment records.
Showing age-appropriate ads.

We do not sell your personal data.

3. What other users can see

Your display name, avatar, frame, cover, user ID, score and rank can be seen by other users on leaderboards and public profiles. Chat messages are visible only to the person you are talking to or to the members of the same clan. Chat with strangers is off by default: the recipient has to turn it on, and the sender pays coins per message. You can block anyone and report messages.

4. Children

This app is intended for users aged 13 and over. We do not knowingly collect data from children under 13 and do not ask children for contact details. If a younger child uses it anyway, we apply child-directed ad settings and restrict ad content. If you are a parent or guardian and know your child has given us data, contact us and we will delete it. A parent or guardian can ask for access to or deletion of data at support@teisou.app or through the delete account page.

5. Who processes the data

We use Google services as data processors: Firebase (Authentication, Firestore, Realtime Database, Cloud Functions, Cloud Messaging, Crashlytics), Google AdMob, Google Play and, on iOS, Apple for Sign in with Apple and App Store purchases. Data is stored on Google's servers. Referral payout details (bank name, account number, account holder name) are also sent by email to the Teisou operator through Resend, and recorded as one row in our payment list in Google Sheets. We do not share data with anyone else for their own marketing.

6. How long we keep it, and how to delete it

We keep data while your account exists. You can delete your Teisou account at any time at teisou.app/account/delete, from inside an app (e.g. Teisou Sensei: Profile → Atur Profile → Hapus Akun), or from the delete account page. Deletion removes your profile, progress, scores, friends, clan membership, matches and messages. We keep only reports about messages that relate to safety. Anonymous crash reports are kept by Crashlytics for about 90 days.

Referral payout data. When your account is deleted, your referral payout requests (bank name, account number and account holder name) are deleted from our database too, whether they were paid or not. A request that is still waiting to be paid when the account is deleted disappears with it and can no longer be paid, so wait until your payout is finished before deleting your account. Copies that were already sent to the operator by notification email and in the payment list (Google Sheets) are not deleted automatically; you can ask us to delete them at support@teisou.app, and we will unless we still have to keep them for financial records or a legal obligation.

7. Security

Data is sent over encrypted connections. Coins, subscriptions and rankings can only be changed by our servers, not by the app. Even so, no system is completely secure.

8. Your rights

You can ask for a copy, a correction or deletion of your data at support@teisou.app. We reply within 7 days.

9. Changes to this policy

If this policy changes in a meaningful way we will update the date above and tell you inside the app.

10. Contact

Teisou — support@teisou.app · teisou.app