Hapus Akun Teisou
Berlaku untuk semua aplikasi Teisou (Teisou Sensei, Cash Manager, dan lainnya) · Diperbarui 1 Oktober 2026
Satu akun Teisou dipakai di semua aplikasi Teisou. Menghapusnya menghapus data akunmu di setiap aplikasi sekaligus.
Cara 1 — Lewat teisou.app (berlaku untuk semua aplikasi)
- Buka teisou.app/account/delete dan masuk dengan akunmu.
- Baca ringkasan data yang akan dihapus.
- Konfirmasi identitasmu (password, Google, atau Apple), ketik HAPUS, lalu konfirmasi.
Akun dan datamu langsung dihapus, kamu keluar, dan kami mengirim email konfirmasi ke alamat di akunmu.
Cara 2 — Dari dalam aplikasi
Setiap aplikasi menyediakan menu hapus akun sendiri.
- Teisou Sensei: tab Profil → Atur Profile → bagian Akun → Hapus Akun, ketik HAPUS, lalu konfirmasi.
Cara 3 — Lewat email (kalau dua cara di atas tidak memungkinkan)
Kirim email ke support@teisou.app dengan subjek Hapus Akun Teisou dan sertakan:
- ID pengguna 8 karakter (terlihat di profil aplikasi atau di teisou.app/account), atau
- nama tampilanmu, aplikasi yang kamu pakai, dan email yang terhubung ke akun (kalau ada).
Untuk melindungi akunmu, kami mungkin meminta informasi tambahan agar yakin permintaan itu benar dari pemilik akun. Kami membalas dalam 7 hari dan menyelesaikan penghapusan dalam 30 hari. Untuk akun anak, orang tua atau wali boleh mengajukan permintaan.
Apa yang dihapus
- Akun Teisou: profil, nama tampilan, avatar, ID pengguna, dan metode masuk yang tertaut.
- Data di setiap aplikasi Teisou yang terhubung ke akunmu. Contoh di Teisou Sensei: progres belajar, skor, riwayat ujian, XP, koin, peringkat, daftar teman, keanggotaan clan, pesan (percakapan pribadimu dihapus untuk kedua pihak), riwayat pertandingan kartu, dan token notifikasi. Bila kamu pemimpin sebuah clan, clan itu ikut dibubarkan.
- Daftar perangkat/sesi dan riwayat keamanan akunmu.
- Bila kamu masuk dengan Apple, akses Apple ID untuk aplikasi ini dicabut (kamu mungkin diminta masuk dengan Apple sekali lagi).
Apa yang tidak dihapus
- Laporan pesan yang menyangkut keamanan, karena harus tersedia untuk peninjauan.
- Laporan crash anonim (tidak memuat identitasmu), yang dihapus otomatis oleh Crashlytics sekitar 90 hari.
- Langganan berbayar di Google Play atau App Store tidak dibatalkan otomatis. Batalkan langganan lewat toko yang bersangkutan.
Delete your Teisou account
Applies to all Teisou apps (Teisou Sensei, Cash Manager and others) · Updated 1 October 2026
One Teisou account works across all Teisou apps. Deleting it removes your account data in every app at once.
Option 1 — On teisou.app (covers every app)
- Open teisou.app/account/delete and sign in.
- Read the summary of what will be deleted.
- Confirm your identity (password, Google or Apple), type HAPUS (Indonesian for "delete"), and confirm.
Your account and data are deleted right away, you are signed out, and we send a confirmation email to the address on your account.
Option 2 — Inside an app
Each app has its own delete-account menu.
- Teisou Sensei: Profil (Profile) tab → Atur Profile → Akun (Account) section → Hapus Akun (Delete Account), type DELETE (or HAPUS), and confirm.
Option 3 — By email (if the options above are not possible)
Email support@teisou.app with the subject Delete my Teisou account and include:
- the 8-character user ID (shown in the app's profile or at teisou.app/account), or
- your display name, the app you use, and the email linked to the account (if any).
To protect your account we may ask for extra information to confirm the request comes from the account owner. We reply within 7 days and complete deletion within 30 days. For a child's account, a parent or guardian may make the request.
What is deleted
- The Teisou account: profile, display name, avatar, user ID and linked sign-in methods.
- Data in every Teisou app connected to your account. For example in Teisou Sensei: study progress, scores, exam history, XP, coins, rank, friend list, clan membership, messages (your private conversations are deleted for both people), card-battle history and notification tokens. If you lead a clan, that clan is disbanded too.
- Your device/session list and account security history.
- If you signed in with Apple, the app's access to your Apple ID is revoked (you may be asked to sign in with Apple once more).
What is not deleted
- Reports about messages that relate to safety, because they must remain available for review.
- Anonymous crash reports (they do not identify you), which Crashlytics deletes automatically after about 90 days.
- A paid subscription on Google Play or the App Store is not cancelled automatically. Cancel it in the relevant store.